Conditions Générales de Vente (CGV)

Prix des articles et modalités de paiement

Sécurisation des transactions

Commandes

Expédition et livraison

Retour - Echange - Garantie

Protection des données personnelles

Newsletters

Droit applicable - Litiges

Commentaires-Critiques-Communication

Les présentes conditions générales de vente définissent les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes effectuant un achat via le site internet ci-après dénommé www.cotehommebysandra.com, « le client » et d'autre part la S.A.S. Côté Homme by Sandra dont le siège social est situé 57 Rue Gambetta, 33500 LIBOURNE.                                         

Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes.

Prix des articles et modalités de paiement

Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors éventuelle participation aux frais de livraison. Les articles et les frais éventuels sont facturés au moment de l'enregistrement de la commande. Les articles demeurent la propriété de Côté Homme by Sandra jusqu'au complet encaissement de la commande.

Le paiement des achats s'effectue par carte bancaire uniquement: cartes CB, Visa, MasterCard françaises et internationales. La commande ne sera traitée qu'après réception du paiement.

Sécurisation des transactions

La société Côté Homme by Sandra met tout en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur internet.

Le site internet www.cotehommebysandra.com utilise un module de paiement sécurisé type SSL (Secure Socket Layer). Vos données bancaires sont sécurisées selon les dernières normes via la plate-forme sécurisée PCI DSS de Payplug. Etablissement de paiement agrée Banque de France sous le numéro CIB 16778.

Les données confidentielles, 16 chiffres de la carte bancaire, la date d'expiration et le code CVV, sont directement transmises cryptées sur le serveur de la banque sans transiter sur les supports physiques du serveur.

La société Côté Homme by Sandra se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client et d'adopter les mesures nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, afin d'éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d'une demande de justificatifs d'identité et/ou de domicile, de documents bancaires (RIB). L'absence de réponse à une demande de ce type dans un délai de trois jours suivant la demande formulée par Côté Homme by Sandra, entraînera l'annulation de la commande concernée sans aucune possibilité de réclamation.

La société Côté Homme by Sandra aura toute liberté de procéder à l'annulation d'une commande qui présenterait un ou plusieurs facteurs de risques d'utilisation frauduleuse du moyen de paiement.

Commande

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si le client s'est identifié.

Le processus de commande est le suivant:

Choix des articles et ajout au panier.

Validation du contenu du panier.

Identification client sur le site www.cotehommebysandra.com

Choix du mode de paiement et acceptation des CGV (Conditions Générales de Vente).

Validation du paiement.

Toute commande vaut acceptation des prix et description des articles.

Le client recevra un e-mail de confirmation.

Côté Homme by Sandra s'engage à honorer les commandes reçues sur le site www.cotehommebysandra.com dans la limite des stocks disponibles. Les indications sur la disponibilité des articles  sont fournies au client au moment de sa commande. Si un article s'avérait indisponible après passation de la commande, Côté Homme by Sandra s'engage à en informer le client par e-mail dans les plus brefs délais.

Expédition et livraison

L'expédition des articles est réalisée par Colissimo du lundi au vendredi hors jours fériés.

La livraison est gratuite à partir de 80,00€ TTC d'achat. Pour un achat inférieur à ce montant, la livraison est au prix de 8,00€ TTC.

Les délais de livraison pour les envois par Colissimo sont des délais généralement constatés. Côté Homme by Sandra ne pourra être retenue responsable en cas de retard de livraison dû à un cas de force majeure. 

A l'exclusion des périodes de soldes et après vérifications des paiements, la commande sera préparée et expédiée dans les 48 heures. 

Le client est tenu de vérifier l'état du colis dès sa livraison pour en contrôler le contenu. Aucune réclamation ne pourra être acceptée ni par la poste, ni par Côté Homme by Sandra après acceptation du colis.

Retour - Echange - Garantie

Le client dispose d'un délai légal de rétractation de 15 jours francs à compter de la réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs.

Côté Homme by Sandra étend se délai à 30 jours.

Pour tout retour et demande d'échange, le client doit faire sa demande en se connectant sur le site www.cotehommebysandra.com rubrique "Mon compte". Aucun remboursement ne sera éffectué.

Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement portés, abîmés, usés, endommagés, ou leur emballage abîmé ou détérioré, rendant le produit  impropre à sa revente. Si le retour est refusé par Côté Homme by Sandra, les articles seront retournés au client sans que celui-ci ne puissent exiger un remboursement ou une indemnité.

Le plus rapide est d’effectuer un échange directement en magasin, au 57 Rue Gambetta, 33500 Libourne.

Tous les articles proposés sur le site  www.cotehommebysandra.com sont soumis à la garantie légale par les articles 1641 et suivants du Code Civil. 

Si un vice ou un défaut apparent de l'article est constaté, Côté Homme by Sandra s'engage à procéder au remplacement de l'article dans les plus brefs délais et dans un délai maximum de 15 jours après retour de l'article. Côté Homme by Sandra ne saurait être tenu pour responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l'usage intensif de l'article que pourrait en faire le client.

Protection des données personnelles

Côté Homme by Sandra collecte des données à caractère personnelle sur le client consultant son site www.cotehommebysandra.com notamment par l'utilisation de cookies:

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Les données collectées sont destinées à l'usage de Côté Homme by Sandra via son site www.cotehommebysandra.com. Elles sont nécessaires au traitement de la commande. Elles permettent également de fournir au client des services personnalisés et des informations pertinentes. 

 Le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données collectées qui le concernent conformément à la loi "Informatiques et Libertés" article 34. Pour exercer ce droit, le client doit soit s'adresser à Côté Homme by Sandra, 57 Rue Gambetta, 33500, LIBOURNE, soit par mail en se connectant au service client.

Côté Homme by Sandra et son site de vente en ligne www.cotehommebysandra.com sont enregistrés auprès de la CNIL sous le n°

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Droit applicable - Litiges

 Le présent contrat est soumis à la législation Française. En cas de litige, les tribunaux Français seront seuls compétents.

Commentaires - Critiques - Communication

Tous les avis déposés par le client sur le site www.cotehommebysandra.com sont surveillés et contrôlés par l'équipe de marketing. Si des propos enfreignent les lois et l'éthique, publicité abusive, propos diffamatoires, insultes, commentaires hors propos, etc..., le vendeur se réserve le droit de supprimer, refuser ou modifier l'avis concerné.